Dépannage géolocalisation
Aide & accès
Activer la géolocalisation
Pour vous procurer des billets, vous devez préalablement autoriser votre appareil à accéder à votre position. Si vous êtes situé dans la province de Québec et que vous rencontrez des problèmes en raison de la géolocalisation, suivez les étapes ci-dessous pour modifier ce paramètre et permettre au site de détecter votre localisation.
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Chaque navigateur demande l’autorisation avant d’accéder à votre position. Si l’accès a été refusé par le passé, il faut le réactiver manuellement en suivant les étapes correspondant à votre navigateur.
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Google ChromePC & Android
- Ouvrir Chrome.
- Cliquer sur les trois points en haut à droite ➝ Paramètres.
- Aller dans Confidentialité et sécurité ➝ Paramètres des sites.
- Chercher Géolocalisation.
- Sélectionner Les sites peuvent demander l'accès.
- Si un site est bloqué, cliquer sur celui-ci et modifier l’autorisation en Autoriser.
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Mozilla FirefoxPC & Android
- Ouvrir Firefox.
- Aller dans la barre d'adresse et taper :
about:preferences#privacy - Faire défiler jusqu'à Autorisations ➝ Géolocalisation ➝ Paramètres.
- Trouver le site concerné et changer l’autorisation en Autoriser.
- Si la géolocalisation est désactivée globalement, cocher Toujours demander.
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Microsoft EdgePC & Mobile
- Ouvrir Edge.
- Cliquer sur les trois points en haut à droite ➝ Paramètres.
- Aller dans Cookies et autorisations des sites ➝ Géolocalisation.
- Activer Demander avant d’accéder.
- Modifier les sites bloqués pour Autoriser.
🧭
SafariMac
- Ouvrir Safari.
- Aller dans Safari ➝ Réglages ➝ Sites web.
- Aller à Géolocalisation et choisir Autoriser ou Demander pour le site en question.
📱
SafariiPhone & iPad
- Ouvrir Réglages sur l’iPhone/iPad.
- Aller dans Confidentialité & Sécurité ➝ Service de localisation.
- Trouver Safari et sélectionner Autoriser lorsque l’application est active.