Dépannage géolocalisation

Pour vous procurer des billets, vous devez préalablement autoriser votre appareil à accéder à votre position. Si vous êtes situé dans la province de Québec et que vous rencontrez des problèmes en raison de la géolocalisation veuillez suivre les étapes ci-dessous pour modifier ce paramètre et permettre au site de détecter votre localisation. 

Chaque navigateur demande l’autorisation avant d’accéder à votre position. Si l’accès a été refusé par le passé, il faut le réactiver manuellement.

Google Chrome (PC & Android)

  1. Ouvrir Chrome.
  2. Cliquer sur les trois points en haut à droite ➝ Paramètres.
  3. Aller dans Confidentialité et sécurité ➝ Paramètres des sites.
  4. Chercher Géolocalisation.
  5. Sélectionner Les sites peuvent demander l'accès.
  6. Si un site est bloqué, cliquer sur celui-ci et modifier l’autorisation en Autoriser.

Mozilla Firefox (PC & Android)

  1. Ouvrir Firefox.
  2. Aller dans la barre d'adresse et taper : about:preferences#privacy
  3. Faire défiler jusqu'à Autorisations ➝ Géolocalisation ➝ Paramètres.
  4. Trouver le site concerné et changer l’autorisation en Autoriser.
  5. Si la géolocalisation est désactivée globalement, cocher Toujours demander.

Microsoft Edge (PC & Mobile)

  1. Ouvrir Edge.
  2. Cliquer sur les trois points en haut à droite ➝ Paramètres.
  3. Aller dans Cookies et autorisations des sites ➝ Géolocalisation.
  4. Activer Demander avant d’accéder.
  5. Modifier les sites bloqués pour Autoriser.

Safari (Mac)

  1. Ouvrir Safari.
  2. Aller dans Safari ➝ Réglages ➝ Sites web.
  3. Aller à Géolocalisation et choisir Autoriser ou Demander pour le site en question.

Safari (iPhone & iPad)

  1. Ouvrir Réglages sur l’iPhone/iPad.
  2. Aller dans Confidentialité & Sécurité ➝ Service de localisation.
  3. Trouver Safari et sélectionner Autoriser lorsque l’application est active.